Politique de remboursement
Vous souhaitez retourner ou échanger un article ?
Pour toute demande d'avoir ou d'échange, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : maiana.france17@gmail.com
En cas d'échange, merci de bien vérifier que le produit souhaité est disponible en stock sur notre site.
Les vêtements et accessoires non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes peuvent nous être retournés dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
En cas d'échange ou d'avoir les frais de retour sont à la charge de Maïana. Une fois votre article retourné, reçu et inspecté, vous serez averti par e-mail.
Pour les avoirs, vous recevrez une carte cadeau d'une valeur équivalente au produit retourné.
Pour le remboursement de votre commande, les frais d'envoi et de retour seront à votre charge.
Vous serez également informé(e) de l'approbation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si elle est approuvée, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables suivant l'approbation.
Il est important de nous renseigner dans l'e-mail votre numéro de commande, la date de votre commande, les produits commandés ainsi que votre nom.